よくある質問
アミュレジについてお客様からよくいただくご質問にお答えします。
サービスについて
アミュレジとはどのようなサービスですか?
アミュレジは、アミューズメント店舗(ポーカー店など)向けの収支管理SaaSです。LINE LIFFを活用し、会員管理、収支管理、注文管理、テーブル管理などを1つのプラットフォームで行えます。
導入に専用アプリは必要ですか?
いいえ、専用アプリのインストールは不要です。LINE LIFF上で動作するため、LINEアプリさえあればすぐにご利用いただけます。お客様にもアプリダウンロードの負担をかけません。
どのような店舗で利用できますか?
ポーカー店、麻雀店、ダーツバーなどのアミューズメント店舗を主な対象としています。テーブル管理や注文・会計管理など、アミューズメント店舗特有の機能を備えています。
複数店舗で利用できますか?
はい、マルチテナント対応のため、1つのアカウントで複数店舗を管理できます。ラージプランで複数店舗管理機能をご利用いただけます。
料金・お支払い
返金保証はありますか?
はい、初回お申し込みから21日以内であれば全額返金いたします。理由を問わず返金に応じますので、安心してお試しいただけます。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)に対応しています。Stripe決済を利用した安全なお支払い環境を提供しています。
プランの変更はできますか?
はい、いつでもプランの変更が可能です。アップグレードは即座に反映され、ダウングレードは次回更新日から適用されます。
解約はいつでもできますか?
はい、いつでも解約可能です。解約後は当月の請求期間末日までサービスをご利用いただけます。初回21日以内であれば全額返金いたします。詳しくは返金・キャンセルポリシーをご確認ください。
セキュリティ・データ
データのセキュリティは大丈夫ですか?
はい、SSL/TLS暗号化通信の採用、PCI DSS準拠のStripe決済、データベースの暗号化、定期的なバックアップなど、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
データのバックアップはありますか?
はい、すべてのデータは定期的に自動バックアップされます。万が一の障害時にも迅速にデータを復旧できる体制を整えています。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
プライバシーポリシーに基づき、適切に管理しています。収集する情報、利用目的、第三者への提供などの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
サポート
サポートはどのように受けられますか?
メール(no.1chudo@gmail.com)および電話(080-1200-2024)でのお問い合わせを受け付けています。サポート対応時間は12:00〜20:00です。ラージプランでは優先サポートをご利用いただけます。
導入支援はありますか?
はい、初期設定や操作方法のご案内を無料で行っています。お気軽にお問い合わせください。